Allganize Korea

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재택근무 우선 정책, 실리콘밸리의 위기 혹은 기회

점점 더 많은 기술 기업들이 재택 우선, 혹은 재택 친화적 근무 환경을 제공하고 있는데요, 즉 대부분의 혹은 모든 임직원들에게 재택근무를 우선적으로 선택할 수 있도록 장려하고 있다는 뜻입니다.

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보다 효율적인, 동시에 보다 인간적인 고객 서비스 봇 구현하기

FAQ 답변봇의 부상과 함께 언제나 같은 답변이 아니라 상황과 대화 상대를 고려하는, 보다 인간적인 상호작용과 동시에 더욱 신속한 문제 해결이 가능한 봇 대화 경험을 원하는 목소리가 높아지고 있습니다.

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AI로 언어의 장벽을 극복하기: 지식 탐색 및 공유

글로벌 기업에서 필요한 지식이 모르는 언어로 존재하고 있을 때, 그 지식을 찾아내는 것이 cross-language question answering (CLQA) 입니다. #cognitive search #인지검색

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로봇 업무 자동화(Robotic Process Automation, RPA)란?

비생산적인 업무는 임직원의 창의성과 업무 의욕을 떨어뜨리며, 고객 불만족으로 이어질 수도 있습니다. 업무 자동화는 이 문제를 해결하고 업무 프로세스를 효율화하기 위한 훌륭한 대안입니다.

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0.1%의 패러미터만으로 GPT-3 를 능가하기

"이번 작업을 통해 패러미터 수가 수백, 수천분의 1 밖에 되지 않는 언어 모델만으로도 GPT-3 와 유사한 성능을 낼 수 있다는 것을 보여주었다" #AI #GPT-3 #딥러닝

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존 매카시(John McCarthy)와 AI 의 미래

인공지능 분야에서 많은 업적을 남긴 위대한 과학자, 존 매카시(John McCarthy)가 살아있었다면 오늘로 93세가 되었을 것입니다. 그의 생일을 맞이해 간단히 그의 생애와 업적을 공유해 보고자 합니다.

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Allganize, South Summit 파이널리스트로 선정

Allganize가 South Summit Startup Competition 2020 의 파이널리스트 중 하나로 선정되었습니다. South Summit 은 파괴적인 혁신을 선도하는 스타트업, 기업들과 함께 전 세계 650 개 이상의 투자사들이 참여하는 혁신 플랫폼입니다. #뉴스 #소식 #공지

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[백서] 대화형 AI (답변봇) 도입 성공 사례와 핵심 성공 요인 4가지

비즈니스의 성과를 높이기 위한 다른 툴들과 마찬가지로, 대화형 AI 또한 성공적인 도입을 위한 몇가지 중요한 요인들을 가지고 있습니다. 뛰어난 AI 성능이라는 대답은 절반만 정답이라고 할 수 있습니다. #케이스스터디 #whitepaper #레퍼런스 #소식 #공지 #뉴스

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재택근무가 (영원히) 바꿔 놓을 실리콘 밸리의 업무환경

재택근무의 확대는 이제 개별 기업의 선택사항이 아니라 생산성 담보를 위한 핵심적인 대안 근무방식으로 여겨지고 있습니다.

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코로나 바이러스 이후의 인공지능 (AI) 기술

2020년은 세계적으로 어려운 한해가 되고 있습니다. 코로나 바이러스, COVID-19 의 대유행은 비즈니스가 운영되는 방식을 바꾸어 놓았고, 수많은 사람들이 직업을 잃거나 재택근무를 시작하게 되기도 했죠. 주식 시장은 불안해졌고 글로벌 공급망도 흔들리기 시작했습니다. 그러나 이 모든 것과 함께 다양한 신기술의 적용과 발전이 가속화되고 있는 것도 사실입니다.

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[Case Study] 스마일게이트 메가포트, Alli Answer Bot 최신 기능 도입으로 AI 응답율 88% 달성

온라인 게임 고객 서비스에 Alli 도입으로 AI 응답율 88% 달성, 단순 안내 문의 30% 감소, 재문의 감소로 인해 전체 고객 문의 15% 감소와 함께 Alli 챗 빌더를 활용한 미니게임 제작 등으로 고객 만족도 제고 #케이스스터디 #레퍼런스

Alli

[Case Study] 간단한 기능 조합으로 AI 답변봇 응답율 91% 달성

AI Answer Bot, Alli 는 뛰어난 정확도의 자연어 이해 AI 를 이용해 고객 질문에 대한 높은 응답율을 보장합니다. 그런데 Alli 에는 이외에도 더 높은 응답율을 달성할 수 있는 기능들이 많이 있다는 것, 알고 계셨나요? #가이드 #매뉴얼

Alli

Alli User Guide - 카카오톡 연동

Alli 를 카카오톡 챗봇에 연동하여 내/외부 고객들이 편리하게 이용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 어떻게 하는지 알아볼까요? #가이드 #매뉴얼 #메신저 #카톡

Alli

[Case Study] AI 비서를 활용해 고객 문의의 2/3를 30초 내에 해결하기

고객과의 개별 계약이 필요한 업계, 예를 들어 보험업이나 온라인 커머스 플랫폼 등에 종사하고 있는 사람이라면, 개별 고객의 서로 다른 문의와 요청을 신속/정확하게 처리하는 것의 어려움을 잘 알고 있을 것입니다. #케이스스터디 #레퍼런스

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Allganize, ISO 27001 인증 획득

AI 를 비즈니스에 도입하기 위해서는 많은 데이터를 다루어야 합니다. 특히 이를 위해 SaaS 를 활용한다면, 적절한 보안 표준을 가지고 있는 회사를 선택해야 한다는 것은 아무리 강조해도 지나지 않습니다. ISO 27001 은 국제적으로 가장 널리 인정받은 보안 표준이며 Allganize 는 기쁜 마음으로 현재와 미래의 모든 고객사 분들께 이 소식을 전합니다. #뉴스 #소식 #공지

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[Case Study] AI Answer Bot 도입 후 4개월, 내부 고객 대응 업무 50% 이상 자동화

블룸버그 리포트에 따르면, 글로벌 기업들에서 임직원 100명당 평균 HR 담당자 수의 비율은 2018년 기준으로 사상 최고치인 1.5 를 기록했으며, 전체 인건비 중 HR 담당자의 인건비 비중 또한 2.8로 사상 최고치라고 합니다. #케이스스터디 #레퍼런스

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[Case Study] PERSOL, AI Answer Bot 도입 후 2개월만에 고객대응 자동화에 큰 성과

Alli 를 최종적으로 선정한 이유는 아래와 같습니다. 경쟁사 대비 압도적으로 높은 FAQ 정확도, 이용자 관점에서 훌륭한 UI/UX, 필수적인 기 구축 기능 및 매력적인 개발 예정 기능, 가격과 가격 대비 성능, 빠른 속도의 기능 업데이트, 또한 최첨단 기술을 이용한 유니크한 기능이 적용되어 있다는 점도 크게 작용했습니다 (기계독해 등). #케이스스터디 #레퍼런스 #답변봇

[Updated] Alli User Guide - Microsoft Teams 연동

Microsoft Teams 를 사내 커뮤니케이션을 위해 사용하고 계신다면, Alli 를 Teams 와 연동하여 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다. 본 포스팅에서는 Alli 를 MS Teams 와 연동하는 방법에 대해 설명합니다. #가이드 #매뉴얼 #메신저

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[Allganize News] Global 하게 바쁜 Allganize의 근황을 소개합니다.

7/23~24 양일간, Allganize는 한국, 미국, 일본 등 3개국에서 직접 고객사와 만나 Allganize 와 NLU AI를 소개하고 홍보하는 시간을 가졌습니다. 3개국에서 맹활약하는 Allganize 의 모습을 소개합니다! #뉴스 #소식 #공지

[AI Tech Talk]비즈니스 문제를 해결하는 AI

7월 16일, 강남역에 위치한 현대카드 스튜디오 블랙에서는 "비즈니스 문제를 해결하는 AI"라는 주제로 Tech Talk이 진행되었습니다. Allganize에서는 신기빈 CTO가 참석하여 자연어 이해(NLU)가 기반 기업용 기계독해/Q&A 솔루션에 관한 이야기를 전했습니다. #뉴스 #소식 #공지

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[Case Study] 일본 통신사 KDDI의 프로젝트

AI 챗봇 “Alli”가 실현하는 고객과의 새로운 커뮤니케이션의 형태...맞춤형 대화 설계, 대화 정보 DB화 등 풍부한 기능과 간단하고 편리한 UI/UX #케이스스터디 #레퍼런스