Alli

Alli User Guide - 답변 탐색 실패 시, 미답변 탭으로 질문 등록하기

답변이 되지 않은 검색 쿼리(질문)들을 쉽게 관리할 수 있는 기능이 추가되었습니다. 답변 탐색 실패 시 해당 쿼리는 미답변 탭으로 등록되어 에이전트들이 쉽게 열람할 수 있으며, 한발 더 나가 Alli 의 AI 가 업로드된 문서에서 해당 쿼리에 대한 답변을 자동으로 추출해 낼 수도 있습니다.

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Cognitive Search

Alli Cognitive Search User Guide - 기계독해(MRC) 로 문서에서 바로 답변 찾기

기계독해 (Machine Reading Comprehension, MRC) 를 이용하면 수많은 문서에서 질문에 대한 답을 높은 정확도로 추출할 수 있습니다. 이 기능은 특히 고객 상담 중 답변을 빠르게 찾아내야 하는 경우, 혹은 FAQ 데이터베이스를 자동으로 구축하고 싶은 경우 등에 매우 유용합니다. #매뉴얼 #가이드

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