1. Q&A: 지식 베이스의 기본이 되는 자주 묻는 질문/답변 쌍을 등록하는 메뉴입니다. 답변에는 텍스트 뿐 아니라 이미지나 영상도 등록할 수 있습니다.
  2. 미답변: 고객의 질문에 Q&A 에서 답변을 찾을 수 없는 경우, 해당 질문은 미답변 메뉴에 등록되어 관리할 수 있습니다.
  3. 문서: 기계독해를 사용해 답변을 추출할 문서들을 등록합니다.
  4. 학습: 직접 검색 쿼리를 입력하고 해당 쿼리에 대해 각 Q&A 가 적절한지 피드백을 등록하여 AI 모델을 학습시킬 수 있습니다.
  5. 자동 태깅:  Q&A 쌍을 보다 효율적으로 관리하기 위해 해시태그를 사용할 수 있으며, 여기에서 AI 가 각 Q&A 에 자동으로 태그를 등록하게 할 수 있습니다.
  6. 소스 설정: 외부 데이터 소스를 연결할 수 있습니다.
  7. 통계: 주요 통계와 KPI 등 Cognitive Search의 성과를 확인하는 메뉴입니다.
  8. 프로젝트 설정: 프로젝트의 각종 설정을 변경할 수 있습니다.