Alli 가 보다 높은 정확도로 질문에 답변을 찾도록 하기 위해서는 검색 결과에 대한 피드백 및 이를 통한 AI 학습 내역을 잘 관리하고 활용해야 합니다. 해당 내역을 쉽게 확인하고 다운로드받을 수 있는 방법을 알아보겠습니다.

에이전트 피드백과 고객 피드백을 AI 학습에 활용하는 방법에 대해서는 아래 가이드를 참고하세요.

AI 학습 내역 다운로드하기

최대 6개월까지의 AI 학습 내역을 다운로드받을 수 있습니다. 지식 베이스 > 학습 메뉴로 이동하여 다운로드 아이콘을 클릭하고 기간을 설정하면 됩니다. 다운로드된 데이터는 4가지 탭을 가지고 있습니다.

  1. Q&A Trained Query (Q&A 에이전트 피드백 내역)
  2. Documents Trained Query (문서 에이전트 피드백 내역)
  3. Q&A User Feedback (Q&A 유저 피드백 내역)
  4. Documents User Feedback (문서 유저 피드백 내역)

Q&A 히스토리 열람 및 다운로드

최대 3개월까지의 Q&A 히스토리를 열람하고 다운로드할 수 있습니다. 지식베이스 > Q&A 메뉴로 이동하여 히스토리 아이콘을 클릭하면 검색 히스토리를 확인할 수 있으며, 필터 아이콘을 눌러 결과를 채널, 검색 주체, 검색 결과 유무, 날짜로 필터링할 수 있습니다. 다운로드 아이콘은 필터에서 날짜를 3개월 안의 기간으로 설정하면 활성화됩니다.

문서 검색 히스토리 열람 및 다운로드

최대 3개월까지의 문서 검색 히스토리를 열람하고 다운로드할 수 있습니다. 지식베이스 > 문서 메뉴로 이동하여 히스토리 아이콘을 클릭하면 검색 히스토리를 확인할 수 있으며, 필터 아이콘을 눌러 결과를 채널, 검색 주체, 검색 결과 유무, 날짜로 필터링할 수 있습니다. 다운로드 아이콘은 필터에서 날짜를 3개월 안의 기간으로 설정하면 활성화됩니다.


올거나이즈는 기업을 위한 자연어 이해 AI 솔루션을 제공합니다.