Alli 의 Q&A 업로드 기능이 개선되어, 이제 Q&A 를 업로드할 때 답변에 이미지를 함께 업로드할 수 있습니다. 덕분에 Q&A 수가 많을 때 이미지를 포함하는 고품질의 Q&A 데이터베이스를 구축하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 어떻게 작동하는지 살펴볼까요?

Step 1. Q&A 파일 (tsv, csv, xlsx 형식) 과, 답변에 추가할 이미지 파일들 (gif, jpg, png 형식) 을 같은 폴더에 준비합니다.

Step 2. 아래 예시와 같이, [!파일명] 형식 (확장자 포함) 으로 이미지를 Q&A 파일에 추가합니다.

혹은 하위 폴더에 이미지를 위치시켜도 됩니다. 해당 하위 폴더는 Q&A 파일과 같은 위치에 있어야 하며, 이 경우 아래와 같이 [!파일위치\파일명] 형식을 사용하면 됩니다. '\' 대신 '/' 혹은 '₩' 을 사용해도 무방합니다.

Step 3. Q&A 파일, 이미지 파일, 하위 폴더를 zip 형식으로 압축합니다. 아래와 같이, 파일들과 폴더들은 같은 위치에 있어야 합니다.

FAQ 파일, 이미지, 하위 폴더가 같은 위치에 있어야 합니다

Step 4. Alli 대시보드에서 지식 베이스 > Q&A 추가 (버튼) > Q&A 업로드 (드롭다운) 로 이동하여 zip 파일을 업로드하면 됩니다. 대시보드와 Alli 채팅에서 이미지가 정상적으로 출력되는지 확인하세요.

추가 정보

  1. 질문에는 이미지를 포함시킬 수 없고, 답변에만 가능합니다.
  2. 답변에 이미지가 포함되어 업로드된 상태에서 Q&A 를 다운로드하면, Q&A 파일의 이미지 위치에 URL 형태가 나타납니다. 해당 이미지는 해당 URL 에 저장되어 있으므로, Q&A 를 다시 업로드하고 싶을 때 이미지도 다시 업로드할 필요는 없습니다.

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