Alli 를 카카오톡 챗봇에 연동하여 내/외부 고객들이 편리하게 이용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 어떻게 하는지 알아볼까요?

우선 카카오 오픈 빌더에 접속하여 (카카오 오픈빌더 계정은 플러스친구 계정이 있는 경우에 한하여 발급받을 수 있습니다) '카카오톡 채널 챗봇 만들기' 를 클릭하고 로그인합니다.

화면 오른쪽 위의 + 버튼을 클릭하여 '카카오톡 챗봇'을 선택하고, 봇 이름을 입력합니다. 여기서는 Alli 로 입력하였습니다.

봇이 생성됩니다. 이제 '스킬' 탭으로 이동하여 아래 스크린샷의 내용들을 입력하고 오른쪽 위의 푸른색 '저장' 버튼을 클릭하여 저장합니다.

  • 설명 필드에 봇에 대한 기본적인 설명을 입력합니다.
  • URL 필드에 https://backend.alli.ai/integration/kakao 를 입력합니다.
  • 헤더값 입력 필드에 연동하고자 하는 Alli 프로젝트의 API Key 를 입력합니다. API 키는 아래와 같이 Alli 대시보드의 설정 > 일반 메뉴에서 찾을 수 있습니다.

'시나리오' 탭으로 이동해 사이드 메뉴에서 '폴백 블록'을 선택하고, 스킬 선택 드롭다운에서 방금 생성한 스킬을 선택합니다.

화면 아래로 스크롤하여 '응답 추가' 아래의 '스킬데이터'를 클릭하면, 봇 응답에 스킬데이터 사용이 지정됩니다. '저장' 버튼을 눌러 저장합니다.

이제 카카톡에서 Alli 를 사용할 준비가 되었습니다. Alli 대시보드에서 원하는 캠페인을 켜 두었다면, '봇테스트' 를 클릭해 아래와 같이 테스트를 진행할 수 있습니다.

Note: 카카오톡 연동 시, 메시지 보내기/질문하기 노드에서의 중복 선택 기능 및, 담당자 연결 노드에서의 담당자와 채팅하기 기능이 지원되지 않습니다. 챗플로우 디자인에 참고해 주세요.